PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN ULASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI: STUDI KASUS PADA SKINTIFIC 5X CERAMIDE BARRIER MOISTURE GEL

SAFITRI, NOVIAN RISKA (2025) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN ULASAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI: STUDI KASUS PADA SKINTIFIC 5X CERAMIDE BARRIER MOISTURE GEL. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ALMA ATA.

Preview

Text 212400323 NOVIAN RISKA SAFITRI - NOVIAN RISKA SAFITRI.pdf Download (4MB) | Preview

Abstract

Industri kosmetik di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang sangat pesat dalam beberapa tahun terakhir. Berdasarkan data Indonesia.go.id, total pendapatan industri kosmetik diperkirakan meningkat sebesar 48% dari USD 1,31 miliar pada tahun 2021 menjadi USD 1,94 miliar pada tahun 2024. Salah satu merek yang berhasil mendominasi pasar adalah Skintific, yang meraih posisi pertama sebagai produk skincare dengan penjualan tertinggi di Indonesia pada tahun 2024. Capaian tersebut menunjukkan bahwa konsumen semakin selektif dalam menentukan produk perawatan kulit yang akan dibeli. Berbagai penghargaan yang diterima Skintific memperkuat citra positif produk di mata konsumen, meskipun harga produknya relatif lebih tinggi dibandingkan merek lokal lainnya. Penelitian sebelumnya menunjukkan temuan yang tidak konsisten mengenai pengaruh harga, kualitas produk, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian. Sebagian studi menemukan pengaruh signifikan, sedangkan penelitian lain tidak menemukan hubungan yang berarti. Ketidakpastian tersebut menimbulkan gap penelitian yang penting untuk dikaji lebih lanjut, terutama pada konteks produk. Skintific yang memiliki reputasi dan tingkat kepercayaan konsumen yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian produk Skintific 5X Ceramide Barrier Moisture Gel, dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner berbasis skala Likert lima poin kepada konsumen pengguna produk Skintific. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antarvariabel dalam model penelitian. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan bukti empiris yang lebih konsisten mengenai determinan keputusan pembelian produk skincare, serta menjadi referensi bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan kepercayaan konsumen dan memperkuat daya saing merek. Selain itu, temuan penelitian ini juga diharapkan dapat memperkaya literatur mengenai perilaku konsumen di sektor industri kosmetik yang berkembang pesat di Indonesia. Kata kunci: Harga, Kualitas Produk, Ulasan Pelanggan, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian, Skintific.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	EKONOMI BISNIS > Manajemen
Divisions:	FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS > S1 MANAJEMEN
Depositing User:	ratri suci ramadhanti
Date Deposited:	12 Nov 2025 05:54
Last Modified:	12 Nov 2025 05:54
URI:	http://elibrary.almaata.ac.id/id/eprint/5465

Actions (login required)

View Item