Wandira, Tasyah Ayu (2025) HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD NYI AGENG SERANG. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ALMA ATA.
|
Text
190101309 Tasyah Ayu Wandira - TASYAH AYU WANDIRA.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Latar Belakang: Pelayanan di rumah sakit dapat terus dikembangkan dengan meningkatkan kinerja karyawan. Rumah sakit memiliki peranan penting dalam mengupayakan percepatan peningkatan derajat kesehatan masyarakat. Keberhasilan yang didapatkan dari rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sangat berhubungan dengan kepuasan pasien, sehingga kebutuhan pasien dapat terpenuhi. Tujuan: Untuk mengetahui hubungan antara komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Nyi Ageng Serang. Metode Penelitian: Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Rancangan penelitian yang digunakan adalah cross sectional. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Jumlah sampel pada penelitian ini yaitu 69 pasien sesuai dengan kriteria inklusi dan eksklusi. Intrumen yang digunakan yaitu kuesioner komunikasi terapeutik perawat dan kuesioner kepuasan pasien. Uji statistik yang digunakan yaitu spearman rank. Hasil: Hasil uji statistik menggunakan Kendal’s Tau p-value yaitu sebesar 0,009 yang berarti terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien. Simpulan: Ada hubungan antara komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien di RSUD Nyi Ageng Serang. Kata Kunci: Kepuasan Pasien, Komunikasi Terapeutik, Perawat, Rawat Inap
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | ILMU ILMU KESEHATAN > ILMU KEPERAWATAN |
| Divisions: | FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN > PRODI S1 ILMU KEPERAWATAN |
| Depositing User: | ratri suci ramadhanti |
| Date Deposited: | 12 Nov 2025 04:25 |
| Last Modified: | 12 Nov 2025 04:25 |
| URI: | http://elibrary.almaata.ac.id/id/eprint/5412 |
Actions (login required)
 |
View Item |
