NAFSIYAH, AFIFATUN (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PEMBIAYAAN MIKRO TERHADAP KEPUASAN NASABAH ARRUM BPKB DI PEGADAIAN (Studi Kasus Pada Unit Pegadaian Syariah Mlati, Sleman). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ALMA ATA YOGYAKARTA.