HUBUNGAN SIKAP PERAWAT DENGAN KOMPLAIN KELUARGA PASIEN DI BANGSAL PENYAKIT DALAM DAN BEDAH RSUD Dr. TJITROWARDOJO PURWOREJO

FIRDAUS, ELPAN (2017) HUBUNGAN SIKAP PERAWAT DENGAN KOMPLAIN KELUARGA PASIEN DI BANGSAL PENYAKIT DALAM DAN BEDAH RSUD Dr. TJITROWARDOJO PURWOREJO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ALMA ATA.

Preview	Text (Abstrak_Bab I_Dapus) Abstrak_Bab I_Dapus.pdf Download (890kB) | Preview
Preview	Text (Naskah Publikasi) Naskah Publikasi.pdf Download (259kB) | Preview

Abstract

Hasil survey yang dilakukan oleh Muninjaya mengenai kepuasan pengguna jasa pelayanan kesehatan diperoleh informasi 84,96% pasien mengatakan belum puas dengan kinerja pelayanan yang dirasakan. Keluhan utama adalah terhadap pelayanan perawat yang tidak ramah dan judes, ruang perawatan yang kurang bersih, jadwal kunjungan dokter yang tidak tepat waktu dan sarana parkir yang kurang memadai. Mengetahui hubungan antara sikap perawat dengan komplain pada keluarga pasien di bangsal penyakit dalam dan bedah RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif korelasi dengan menggunakan pendekatan cross sectional, tekhnik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan total sampling, analisa data menggunakan rumus chi square. Karakteristik mayoritas responden dibangsal penyakit dalam dan bedah RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo berusia > 40 sebesar 53.8 %, jenis kelamin laki-laki sebesar 56.1 %, pendidikan SMA sebesar 44.6 %, pekerjaan wiraswasta sebesar 30 %. Sikap perawat dibangsal penyakit dalam dan bedah di RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo termasuk dalam kategori tinggi sebesar 52.3 %. Komplain keluarga pasien dibangsal Penyakit dalam dan bedah RSUD Dr. Tjitrowarjdojo Purworejo dengan katergori ada komplain sebesar 43.8 %. Terdapat hubungan antara sikap perawat dengan komplain keluarga pasien dibangsal penyakit dalam dan bedah RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo diperoleh nilai p=0.002 < 0.05 artinya H0 ditolak dan Ha diterima yaitu terdapat hubungan antara sikap perawat dengan komplain keluarga pasien. Kata kunci: perawat, sikap, komplain

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	ILMU ILMU KESEHATAN > ILMU KEPERAWATAN
Divisions:	FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN > PRODI S1 ILMU KEPERAWATAN
Depositing User:	Users 41 not found.
Date Deposited:	01 Mar 2018 05:10
Last Modified:	17 Jun 2020 08:58
URI:	http://elibrary.almaata.ac.id/id/eprint/708

Actions (login required)

View Item