OTOZA, RIFA JATI (2025) ANALISIS IMPLEMENTASI CORE VALUE BERAKHLAK TERHADAP MUTU PELAYANAN PEGAWAI APARATUR SIPIL NEGARA DI KANTOR DINAS PARIWISATA, KEPEMUDAAN DAN OLAHRAGA KABUPATEN MAGELANG. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ALMA ATA.
|
Text
Skripsii_Fix_Rifa_Jati_Otoza_212400294 - RIFA JATI OTOZA.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi core value BerAKHLAK terhadap mutu pelayanan pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) di Dinas Pariwisata, Kepemudaan, dan Olahraga Kabupaten Magelang. Core value BerAKHLAK yang meliputi Berorientasi pada Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif dijadikan pedoman dalam membentuk budaya kerja ASN. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi nilai-nilai BerAKHLAK sudah mulai tertanam dalam perilaku ASN, meskipun masih ditemukan hambatan seperti keterbatasan fasilitas, beban kerja tinggi, dan resistensi terhadap perubahan. Ditemukan pula bahwa penerapan nilai-nilai tersebut berdampak positif terhadap kepuasan masyarakat, namun indeks kepuasan masyarakat (IKM) masih di bawah rata-rata kabupaten. Dengan demikian, nilai BerAKHLAK perlu terus diperkuat secara sistematis dan berkelanjutan agar dapat mengoptimalkan kualitas pelayanan publik. Kata kunci : Aparatur Sipil Negara, Berakhlak, Mutu Pelayanan, Faktor Pendukung & Penghambat
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | EKONOMI BISNIS > Manajemen |
| Divisions: | FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS > S1 MANAJEMEN |
| Depositing User: | ratri suci ramadhanti |
| Date Deposited: | 12 Nov 2025 05:26 |
| Last Modified: | 12 Nov 2025 05:26 |
| URI: | http://elibrary.almaata.ac.id/id/eprint/5448 |
Actions (login required)
 |
View Item |
